| > Wanneer zijn jullie geopend?
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17.00.
|
| > Zou ik de spullen ook kunnen komen passen?
Wij fungeren als webshop, wij hebben dus geen winkel. Het is dus helaas niet mogelijk om te komen passen.
|
| > Hoe weet of ik de producten die ik wil op voorraad zijn?
Als u deze via de website kunt bestellen, zijn de producten op voorraad. Als u een product wilt bestellen, en deze is op de website in een bepaalde maat niet beschikbaar, dan is deze niet in voorraad. Wanneer wij de producten weer op voorraad krijgen, zullen wij deze direct in voorraad zetten en kunt u deze bestellen via de website.
|
| > Kan ik een bestelling retour sturen?
Indien u niet tevreden bent met de ontvangen producten dan heeft u de mogelijkheid deze binnen een tijdsbestek van 14 dagen te retourneren. Stuur altijd een orderbevestiging mee, zodat wij weten van wie het product afkomstig is.
|
> Op welk adres kan ik retourneren?
Het pakket kan naar het volgende adres worden gestuurd:
Oktoberfestwinkel
Nieuw Amsterdamsestraat 40
7814 VA Emmen
|
| >Als ik een product in het weekend nodig heb, wanneer kan ik het dan op z’n laatst bestellen?
De bestelling dient geplaatst te worden op vrijdag voor 20:00 uur.
|
| > Wat is de snelste bestelmethode?
De snelste en meest eenvoudige betaalmethode is iDeal.
|
| > Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bij het gewenste product vindt u een matentabel. Hierbij wordt de keuze betreft de maat een stuk eenvoudiger. Alle producten vallen relatief normaal uit.
|
| > Wat is de levertijd van de producten?
Bestelling geplaatst op Maandag t/m Vrijdag voor 20:00? Dan verzenden wij het vandaag nog. Wij verzenden de pakketjes met Postnl, zij garanderen voor 99% levering de volgende dag.
|
| > Wat zijn de verzendkosten?
Voor elke bestelling onder de € 50,- betaal je € 3,95 verzendkosten. Elke bestelling boven de € 50,- wordt gratis verzonden binnen Nederland. Verzendkosten naar België bedragen € 5,95 ongeacht de bestelgrootte.
|
| > Hoe werkt betalen via Afterpay?
De minimale ordergrootte van een Afterpay bestelling bedraagt €5,00 en het maximale bedrag waarmee je via Afterpay kunt bestellen bedraagt €250,00. De maximale bestelgrootte voor klanten die niet bekend zijn bij Afterpay bedraagt €150,00. De servicekosten voor het gebruik van Afterpay bedragen altijd €0,95 per bestelling.
|
| |
| |
